打破信息茧房：在数字时代拓展认知边界

2024-11-29 18:40:50 人民邮电报

近日，中央网信办秘书局、工信部办公厅、公安部办公厅、国家市场监督管理总局办公厅联合印发通知，部署开展“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动，深入整治“信息茧房”、诱导沉迷等问题，以进一步深化互联网信息服务算法综合治理。

信息茧房，是指人们的信息领域会习惯性地被自己的兴趣所引导，从而将自己的生活桎梏于像蚕茧一般的“茧房”中的现象。在数字化高速发展的时代，信息茧房现象日益凸显，成为影响人们认知和社会发展的重要问题。

随着信息技术的飞速进步，互联网已经成为人们获取信息的主要渠道。搜索引擎的智能化、社交媒体的普及以及个性化推荐算法的广泛应用，在为人们带来便捷的同时，也在不知不觉中促成了信息茧房的形成。一方面，个性化推荐算法根据用户的浏览历史、搜索记录和社交关系等数据，为用户精准推送他们可能感兴趣的内容。例如，当一个人经常浏览体育新闻时，他的信息流中便会充斥着大量的体育相关资讯，而其他领域的信息则被逐渐边缘化。另一方面，在社交媒体平台上，人们往往倾向于关注与自己观点一致的人，加入与自己兴趣相符的群组。这种“同温层”效应使得人们更容易接触到与自己观点相似的信息，从而强化了自己的既有认知。

信息茧房限制了人们的认知视野。在信息茧房的包围下，人们只能接触到自己感兴趣和认同的信息，对于不同的观点、思想和文化缺乏了解。这使得人们的思维变得狭窄，难以进行全面、客观的思考。长此以往，可能导致人们的认知偏见和刻板印象加深，影响对事物的准确判断。例如，在一些社会热点事件中，人们往往只看到符合自己立场的信息，而对其他不同的声音充耳不闻，客观上加剧了社会的分歧和对立。

信息茧房不利于创新思维的培养。创新往往源于不同领域知识的碰撞和融合，当人们局限于特定的信息领域时，很难接触到新的思想和观念，也就难以产生创新的灵感。在科技领域，许多重大的创新都是跨学科的成果。如果科研人员被困在信息茧房中，只关注自己熟悉的领域，就很难实现突破性创新。同样，在商业领域，企业如果不能及时了解市场的变化和消费者的多样化需求，也难以推出具有竞争力的产品和服务。

信息茧房可能对社会和谐稳定造成威胁。当不同群体之间的信息交流和理解越来越少，彼此间的隔阂和误解就会加深。这种情况下，容易引发社会矛盾和冲突。例如，在一些国家的政治选举中，不同政治立场的选民由于信息茧房的存在，相互之间缺乏沟通和理解，导致社会的分裂和对立加剧。

那么，我们应该如何打破信息茧房呢？

个人需要提高信息素养，主动拓展信息渠道。信息素养包括对信息的获取、评估、利用和创造能力。我们应该学会批判性地看待所接收到的信息，不盲目相信和传播。同时，要主动走出自己的舒适区，积极探索不同领域的信息。可以通过关注不同类型的媒体、阅读不同观点的书籍和文章、参与各种线下活动等方式，拓宽自己的视野。例如，定期阅读一些专业领域之外的杂志或报纸，参加跨学科的讲座和研讨会，与不同背景的人进行交流和讨论。

科技公司和平台也应该承担起相应的社会责任，优化推荐算法，提供更加多元化的信息。推荐算法不应仅仅以用户的兴趣为唯一标准，还应该考虑信息的多样性和公共价值。例如，可以适当增加一些随机推荐的内容，让用户有机会接触到不同领域的优质信息。同时，平台也可以通过设置专题推荐、热门话题等方式，引导用户关注一些重要的社会问题和公共事务。

政府和社会机构也可以发挥积极作用。加强对信息传播的监管，规范网络信息环境，打击虚假信息和不良信息的传播。同时，通过开展信息素养教育活动、举办文化交流活动等方式，促进公众之间的信息交流和理解。例如，在学校教育中增加信息素养课程，培养学生的批判性思维和多元化视角；在社区组织各种文化活动，促进不同群体之间的交流和融合。

信息茧房是数字时代我们面临的一个重大挑战，只有个人、科技公司、政府和社会机构共同努力，才能突破信息茧房的束缚，拓展人们的认知边界，使大众获得更加全面、客观的认知。在这个充满机遇和挑战的时代，我们应该保持开放的心态，积极拥抱多元化的信息，不断提升自己的信息素养和认知能力，为营造和谐、创新、进步的社会环境贡献自己的力量。

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